联网防盗报警公司

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智慧消防运营服务

科技安防尽享品质生活

智慧消防运营服务 Smart Fire‑fighting Operation Service

 

7×24 小时不间断远程值守,融合“技防”+“人防”双重保障。根据无锡市消防条例第二十四条规定,设有消防控制室的单位应当实行二十四小时值班制度,每班值班力量不少于两人;能够通过消防设施联网实时监测、预警,实现远程操作消防控制室所有设备控制功能的,可以实行单人值班。公司以无锡本地合规标准为实践范本,方案模式可适配各地消防管控要求,为全国各类场所提供标准化远程值守解决方案。

 

通过在客户现场的消控主机上加装机械手臂、值班机器人控制主机以及赋能AI的球机,来实现远程值守功能,当消控主机发出异常信号,控制主机通过4G/5G或者专网向圣普斯远程值守运营服务中心发出信号。运维人员接到告警信号,立即按照应急预案流程进行处置。

 

全面化解客户在成本管控与安全管理上的各类顾虑,助力客户全心深耕主业、聚力长远发展。

 

 

系统基本逻辑结构示意图

 

运营服务流程

 

 

服务特征

 

1、运营服务模式:实行服务计费、设备配套租赁模式,仅收取专业值守服务费用;服务期内平台及配套设备统一运维,故障免费检修更换,免除客户设备运维负担;
 
4、合规兜底风险保障:全程留痕存档、台账规范齐全,满足消防值守合规要求,规避监管及安全风险;
 
2、运营服务闭环体系:7×24 小时线上人工值守,线下AI智能复核,告警秒级响应,落地性强。所有火警、故障、设备异常逐条研判核实,件件跟进处置,无遗漏、无积压;
 
5、降本增效:替代传统双人驻岗模式,优化人员结构,降低值守成本,提升消防管控效率;
 
 
3、常规警情免客户到场:警情由我方远程消音、复位等处置,并出具报告,客户仅线上确认即可。如发生实报警情,立即通知客户及政府相关部门;

6、损失补偿:客户在使用圣普斯消控室远程值守服务的过程中,由于我司未及时通知客户现场造成的损失,圣普斯安防将按照合约条款向客户提供财物损失补偿;

 

圣普斯服务承诺

 

1、圣普斯远程值守运营服务中心时刻相伴、全天候护航,无论何时何地,全程为您筑牢安全防线。

 

2、为保障服务品质稳定长效,我司系统平台及设施设备随服务统一配套使用,服务周期内全程负责运维保障,让客户无需操心设备维护、故障更替等繁杂事务。

 

3、圣普斯坚持警情无遗漏、异常全闭环,对所有告警及异常信号做到逐条响应、百分百研判处置。每起事件处置完成后,专业服务团队将整理完整处置报告,及时同步交付客户备案留存。

 

4、每一个客户都不能被辜负,每一个信号都不能被遗漏!

 

圣普斯售后保障

 

圣普斯秉持事前预警、防患未然的消防服务理念。一旦发生真实火警,专业值守团队全程协助应急处置与后续协调;事后开展风险复盘研判,给出消防整改优化建议。对服务内因值守疏漏产生的责任风险,将按合同约定提供责任兜底保障,化解消防管理隐患与损失。(具体保障细则可咨询市场部)

 

 

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